Мы рады видеть вас в магазинах «Мир Сумок» ежедневно с 10:00 до 20:00.
Адреса магазинов:
- г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, 100 «Д»;
- г. Красноярск, ул. Молокова, 56;
- г. Красноярск, пр. Комсомольский, 18;
- г. Красноярск, ул. Михаила Годенко, 8;
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших покупателей.
Как работают оффлайн магазины?
Нужно ли регистрироваться на сайте для оформления покупки?
Регистрироваться на сайте не обязательно. Однако, чтобы получать скидки, не пропускать акции и управлять заказом - рекомендуем пройти регистрацию.
Как узнать о наличии товара в магазине?
О наличии конкретного товара в наших магазинах можно узнать по номеру телефон +7 (391) 245-79-45, а также отправив вопрос в чат горячей линии в правом нижнем углу экрана.
Что с моим заказом, как я могу его отследить?
Статус заказа отображается в личном кабинете. Зайдите на сайт под своим логином и паролем. Узнать статус заказа можно также по номеру горячей линии +7 (391) 245-79-45.
Как отменить заказ?
Заказ можно отменить в личном кабинете или по номеру горячей линии +7 (391) 245-79-45.
Можно ли оплатить подарочным сертификатам интернет-заказ?
Нет, подарочный сертификат действует только на покупки в оффлайн магазинах.
Как я могу вернуть или обменять товар?
В наших магазинах можно вернуть или обменять товар, который вам не подошёл. Условия подробно описаны в разделе сайта "Обмен и возврат".
Нужно ли платить за доставку при заказе товара на сайте с самовывозом из магазина?
Нет, в этом случае мы бесплатно доставим заказ в наш магазин.
В течение какого срока можно забрать заказ при самовывозе из магазина?
Заказ хранится в магазине 3 дня.
Как продлить резерв заказа (товара)?
Продлить срок хранения заказа (товара) можно по телефону +7 (391) 245-79-45.
Как отменить доставку?
Отменить доставку вы можете по телефону горячей линии +7 (391) 245-79-45.
Где находятся пункты выдачи заказов?
Адреса пунктов выдачи:
- г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, 100 «Д»
- г. Красноярск, ул. Молокова, 56/1;
- г. Красноярск, пр. Комсомольский, 18;
- г. Красноярск, ул. Михаила Годенко, 8
Как узнать, есть ли доставка в мой город?
В разделе «Доставка и оплата» Вы можете ознакомиться с подробной информацией о доставке заказов по России. Задать вопросы можно по телефону +7 (391) 245-79-45.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
