Возврат товара и отмена заказа
Возврат и обмен товара
Если вам не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине mir-sumok.com, надлежащего качества по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации вы можете обменять его на аналогичный товар. Обмен товара возможен, если товар не был в эксплуатации, сохранены товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки. Обмен товара осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у покупателя кассового чека и документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).
ФЗ от 12.06.2002 N 67-ФЗ "Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации" Статья 2 пункт 16:
документ, заменяющий паспорт гражданина, - документ, удостоверяющий личность гражданина, выданный уполномоченным государственным органом. На территории Российской Федерации для граждан Российской Федерации такими документами являются:
- военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
(в ред. Федерального закона от 23.07.2008 N 160-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции) - документ (дипломатический, служебный, в том числе содержащий электронные носители информации и содержащий на электронном носителе информации дополнительные биометрические персональные данные его владельца), удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, по которому гражданин Российской Федерации осуществляет въезд в Российскую Федерацию в соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации);
-
справка установленной формы, выдаваемая гражданам Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых, в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
(в ред. Федерального закона от 23.07.2008 N 160-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции). - Для иностранных граждан, указанных в пункте 10 статьи 4 настоящего Федерального закона, - документ, удостоверяющий право иностранного гражданина на постоянное проживание в Российской Федерации в соответствии с федеральным законом, регулирующим правовое положение иностранных граждан в Российской Федерации.
Если товар не соответствует указанным условиям, решение о возврате или обмене принимается в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
В ассортименте магазинов, работающих под торговым знаком «МС» - «Мир Сумок» имеется товар, который не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
Обмен товара, продаваемого по акции
Товар надлежащего качества, продаваемый по акции, подлежит возврату и обмену, как и обычно продаваемые аналогичные товары без акции.
Если при приобретении товара по акции к нему дополняется "подарок" (в виде бонуса), то к этому бонусу аналогичные требования, как к основному товару, не предъявляются, так как передача вещи в собственность осуществляется безвозмездно, по договору дарения (ст. 572 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Так как отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности из договоров купли-продажи, то в отношении товаров, переданных продавцом безвозмездно, потребитель не вправе предъявить требования, в связи с их недостатками.
Условия возврата или обмена товара, приобретенного в интернет-магазине
Возврат и обмен товара, приобретенного через интернет-магазин осуществляется в офисе интернет-магазина по адресу: г. Красноярск, Красноярский Рабочий проспект, 100 Д.
Время работы: ежедневно с 10:00 до 18:00.
Если товар был зарезервирован в интернет-магазине и выкуплен в магазине, то вернуть или обменять его можно в том магазине, в котором он был приобретен.
Отмена заказа
Если вы хотите отменить свой заказ, позвоните в интернет-магазин по телефону +7 (391) 245 79 45 и сообщите оператору номер заказа.
Заказ также считается отмененным, если:
- клиент отказывается от получения заказа;
- при самовывозе клиент не забирает неоплаченный заказ из пункта самовывоза в течение 3 календарных дней с момента поступления заказа на пункт самовывоза;
- клиент отсутствует в оговоренное время доставки по указанному адресу и недоступен по указанному контактному телефону;
- заказанный клиентом товар отсутствует на складе интернет-магазина;
Если заказ был оплачен банковской картой, в случае отмены заказа денежные средства будут возвращены на карту, с которой была совершена покупка. Срок поступления денежных средств регулируется правилами банка – держателя карты и составляет от 3 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту).
